這不是一個商業、營業網站，屬於純私人的、個人的、因興趣而成立的網站。所以沒有專職人員來處理所有來信的問題，所有問題都必需我自己做測試與回覆，不一定可以做到及時回答你的問題，敬請多多包涵 ^^
電腦領域極廣，走出了我知道的範圍，就像觀光客到了一個新城市一樣，什麼都沒看過。 你若問我我不曾用過的軟體，我也是要先安裝學習、找資料測試，然後才能回答你。
很多人提的問題，其實我一開始都不知道答案，但是我會不斷去測試，想辦法去分析其中的原因，所以剛開始我也是什麼都不知道的。
若問問題的時候能把狀況描述清楚，我就可以建立相似的測試環境來測試你的問題。很多問題都必須實際測試、我摸到問題才能測試，對於我沒有遇過的問題，我不可能只靠想像就能推理出一個結論。電腦軟、硬體領域太廣，仍然有非常多的問題並不是我所知道或了解的，希望你能夠體諒。
你若願意做下面的配合，對於縮短測試的時間會有很大的幫助：
請查過再提出問題
很多人似乎都只是丟問題給我，許多常見問題在網站上都有了，但仍舊問我相同的問題。網站上已經有解答的，我就不再回答，你對於解答有疑問，請告訴我。
請將問題寄至：
barefooter_tw@hotmail.com 或在留言板留下。
請註明使用的作業系統
例如你是用 Windows Vista ？Windows XP....叭拉叭拉諸如此類。
請註明軟體的版本：例如附件打不開，到底是在 Outlook Express 6 裡打不開、還是在 Outlook 2000 裡打不開？請說明，諸如此類。
你只丟下一句話：我的附件打不開，該怎麼辦？我不知道你用的是哪一種軟體，很難去測試。
錯誤訊息的產生步驟、或問題的產生步驟。
例如做了什麼樣的動作，這個問題才會產生？產生什樣的錯誤訊息？請把它一步步寫出來告訴我，只要依照這個步驟去做，這個錯誤就一定會產生，或看你說的現象。
我知道很多問題是沒有、或很難有一定發生的步驟。但如果你的問題可以經由某些固定步驟產生出來，請告訴我，對於測試是很有幫助的。不怕你說得多，只怕你說的不夠，越詳細，越有助於找出癥結所在，描述是越多越好，非常感謝你。
所有郵件皆是以「繁體中文回信。
每天收到的問題反映郵件數量相當多，而且我也只是一個平常的上班族，還要上班工作，因此每天能夠消化的郵件數量很有限，很抱歉讓 你等待。除了 email 提問之外，你也可把問題貼在留言板。
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