適用範圍:Outlook Express

提醒:無。

問題:我執行 Outlook Express,他出現一個錯誤訊息,按錯誤後就結束了,一直打不開 Outlook Express,請問怎麼解決呢?

「因為下列其中一個應用程式無法切換,所以無法變更目前的識別身分,請先關閉其他應用程式任合開啟的對話方塊,然後再試一次」

未命名 2.gif

回答:

在處理上的步驟可能會有些麻煩,方法是來自過去的解決經驗,所以不能保證這絕對可以解決你的問題。

由於是「身分」出了問題,就從「身分」(identities)下手,依照過去的處理經驗,只要登錄檔中與身分有關機碼出了問題,Outlook Express 或 Office 軟體都不能順利執行。

所以,我利用的方法就是刪除帳號機碼,刪除後系統會重建一個新的。

刪除以後,若可以順利進入 Outlook Express,由於原 identities 已經刪除,所以進之去後 outlook express 會是乾淨的,就是以前的郵件都會消失,因為你是以一個全新的身分進去。

若要找回來屬於原身分的舊郵件,使用匯入的方法,匯入郵件即可。(註一)

到「開始」,選「執行」,輸入 regedit 按確定。

HKEY_CURRENT_USER\Identities\

在 Identities 之下,會看到有類似
{4E6B3B73-FE4B-4E0C-8DED-7A65DFFFDC73} 這樣的機碼,因為每部電腦的 ID 都不會相同,所以請不要照這數字比對,但這就是要刪除的對象。(註二)

在 {...一長串字...} 上按滑鼠右鍵選刪除,關閉 Regedit,執行Outlook Express測試是否可以啟動。

相關文章:如何知道我的 Outlook Exprss 郵件檔案存在哪裡?

要匯入郵件的話:

搜尋*.dbx,記下最大dbx檔案所在資料夾。(最大表示最常用) 開啟outlook express,檔案>>匯入>>郵件>>outlook express 6>>從郵件檔匯入。

指向你之前查到的最大的dbx檔案所在位置。

你也可能會發現,在 Identities 之下,有好多個 {4E6B3B73-xxx-xxx.....} 資料夾,該刪除哪一個?

如果曾經在 Outlook Express 建立很多身分(如多人共用),那麼你就會有一個以上的 {xxx-xxx.....} 這種東西, 每一個都進去看一下,會看到有個 Username 的名稱,注意它的資料欄。

例如,你都是以 Jack 這個名字登入 Outlook Express,就去找 Username 為 Jack 的那個 {xxxxx-xxx...},依此類推。如果你不曾建立身分,Username 這個欄位的內容都是顯示:「主要識別身分」

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