適用範圍: Outlook Express

提醒:這個例子是防毒軟體引起的,但同樣的錯誤碼有可能起因於其他因素。 

問題:

我最近在按下傳送接收的時候,常常會出現以下的訊息,我的網路連線跟ISP都正常,因為在另一台電腦上我都可以收發那個帳號的郵件,唯獨這一台電腦有這種問題,請問是什麼原因呢?

「您的伺服器已突然終止連線。 可能的原因為:伺服器問題、網路問題或是長時間閒置。帳戶:xxxxx...,伺服器:xxxx...」,通訊協定:POP3,伺服器回應: 「OK」,連接埠:110,安全 (SSL):NO,錯誤號碼: 0x800ccc0f

回答:

在網路連線正常、郵件伺服器正常的前提下,當傳送接收郵件的時候,總是會出現 0x800ccc0d、0x800ccc0e、0x800ccc0f 、「找不到伺服器」、「伺服器連結中斷」、「伺服器已突然終止連線」這一類訊息導致無法收發信件,建議關閉防毒軟體的電子郵件掃描功能再測試。

0x800ccc0d、0x800ccc0e、0x800ccc0f  經常都是防毒軟體的電子郵件掃描造成的。

幾乎所有的防毒軟體預設都是把電子郵件掃描的功能打開,而大多數的使用都沒有注意到這一層的干擾因素,一直朝網路或是郵件軟體的方向找問題,就不容易發現問題來源了。

關閉電子郵件掃描並不影響防毒的功能,不會有危險性,只要不移除或關閉防毒軟體,就沒有危險。

Norton Antivirus 的「程序型病毒攔截」的功能,有時也會干擾Outlook Express的郵件收發,但發生的機會不大,多半還是電子郵件掃描引起的。

如果關閉郵件掃描之後,錯誤狀況仍然存在,把Norton Antivirus 的「程序型病毒攔截」的功能關閉後再測試。

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留言列表 (1)

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  • grace7616@pchome.com.tw
  • 「您的伺服器已突然終止連線。 可能的原因為:伺服器問題、網路問題或是長時間閒置。帳戶:xxxxx...,伺服器:xxxx...」,通訊協定:POP3,伺服器回應: 「OK」,連接埠:110,安全 (SSL):NO,錯誤號碼: 0x800ccc0f

    關了防毒軟體還是一樣ㄉ問題出現請問如何解決
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