適用範圍： Outlook Express
提醒：以前OE4升級OE5常遇見的現象，如果升級到OE6有遇到這種情形，可以試試本篇中的方法。
在升級 OE 或 IE 後，啟動 Outlook Express 卻出現：「Outlook Express 的組態不正確，請重新安裝」或者「無法開啟通訊錄，可能安裝不正確」這些訊息。
通常是 Outlook Express 或通訊錄的 registry 因升級過程中的損壞、錯誤，可能會產生這個問題，單獨 uninstall 重新安裝 OE 不一定能解決，還要修改相關的 registry 值才可以。
先移除 Outlook Express，然後刪除相關的 registry，再重新安裝 Outlook Express 的方法來測試。
以下步驟分為 Windows 98 與 Windows 95 兩種環境來說明：
Windows 98：
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移除 Outlook Express：
到「控制台」>>「新增/移除程式」>>到「Windows 安裝程式」頁，把「Outlook Express」前面方框裡的勾勾取消，按「確定」。
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刪除 registry。
這部分會使用到「登錄編輯器」（regedit.exe），如果你對這程式不熟悉的話，或是根本對 registry 是什麼都不知道，最好再請教有經驗的人來協助你，在刪除 registry 之前，請自己決定要不要備份 registry，備份 registry 的主要用意是在於萬一誤刪，還可以回存回去。
到「開始」>>「執行」，輸入 regedit，以啟動登錄編輯器。
刪除以下 registry 的值：
HKEY_USERS\DEFAULT\Software\Microsoft\Outlook Express
HKEY_USERS\DEFAULT\Software\Microsoft\WAB
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WAB
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Active Setup\Installed Components\
{7790769C-0471-11d2-AF11-00C04FA35D02}
（預設值是 "通訊錄5"）
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重新安裝 Outlook Express：
到「控制台」>>「新增/移除程式」>>到「Windows 安裝程式」頁，勾起「Outlook Express」，按「確定」。
Windows 95：
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移除 Outlook Express：
到「控制台」>>「新增/移除程式」>>在「安裝/移除」這頁，選擇「Microsoft Outlook Express」（如果你安裝的是 ie 5 ，出現的項目應該是 Outlook Express 5），按「新增/移除」。
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刪除 registry
這一部分，完全與 Windows 98 的部分相同，請參考上面 Windows 98 的部分。再提醒一下，如果你根本對 registry 是什麼都不知道，一點操作上的概念都沒有的話，最好請有經驗的朋友在旁邊協助你。
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重新安裝 Outlook Express：
到「控制台」>>「新增/移除程式」>>在「安裝/移除」這頁，選擇「Microsoft Internet Explorer 4」（如果你安裝的是 ie 5，出現的項目應該是 Microsoft Internet Explorer 5 和 Internet 工具），按「新增/移除」。
選擇「新增元件」，按確定。
勾選 Outlook Express （在通訊元件中），按下一步，在安裝過程中有可能你會用到 ie 4或 ie 5的光碟，請準備好，等安裝完畢，按「完成」，重新開機。
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